Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy normal.net.pl prowadzony jest przez firmę: Normal. PHU. Gronowski J., ul. Jagiellońska 70a, 85-027 Bydgoszcz, NIP: 5540158842, REGON: 090135550.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, pozasądowego rozstrzygania sporów oraz procedury reklamacyjne.

3. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • E-mail: normal@normal.net.pl

   • Telefon: +48 (52) 346 13 69

   • Adres korespondencyjny: ul. Jagiellońska 70a, 85-027 Bydgoszcz.

§ 2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego.

4. Sklep – serwis internetowy pod adresem normal.net.pl.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy usługi: prowadzenie Konta Użytkownika, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywny e-mail.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazuje się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4 Składanie i realizacja zamówień

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podane w złotych polskich (PLN).

2. Zamówienia można składać przez 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Klient może złożyć zamówienie z rejestracją Konta lub bez (jako Gość).

4. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie z wysyłką na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6. Czas realizacji zamówienia (tj. do dnia wysyłki Towaru) wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu podano inaczej.

7. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności online (płatności elektroniczne lub kartą płatniczą), czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§ 5 Płatności i Dostawa

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami oraz szybkich transferów jest Autopay S.A.

2. Dostępne formy płatności:

   – Płatności elektroniczne (BLIK, szybkie przelewy bankowe).
   – Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

3. Metody oraz koszty dostawy na terenie Polski wynoszą:
   – Przesyłka kurierska InPost: 17,18 zł brutto
   – Paczkomaty InPost: 16,76 zł brutto
   – Kurier DHL: 22,77 zł brutto
   – Kurier DPD: 20,61 zł brutto
   – Kurier Fedex: 22,68 zł brutto
   – Odbiór osobisty pod adresem: ul. Jagiellońska 70a, 85-027 Bydgoszcz (po uprzednim potwierdzeniu gotowości towaru): 0,00 zł (za darmo).

4. Koszt dostawy pokrywa Klient podczas składania zamówienia.

§ 6 Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub listowną.

4. Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep).

5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6. W przypadku zaistnienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. W pozostałych przypadkach zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 7 Reklamacje i Gwarancja

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową (rękojmia konsumencka) trwa przez 2 lata od wydania towaru.

3. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: normal@normal.net.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji komercyjnej – obowiązują wyłącznie uprawnienia ustawowe.